Il gioco d’azzardo è un divertimento a pagamento, non un modo per guadagnare. Su questa pagina trova gli strumenti per mantenere il controllo e i contatti a cui rivolgersi se diventa un problema.
Chi gioca con denaro vero deve sapere che cosa può e non può aspettarsi. Quattro punti da tenere sempre presenti:
Il gioco problematico spesso si sviluppa piano piano. Se si riconosce in uno o più di questi comportamenti, è il momento di fermarsi e parlarne con qualcuno.
Limiti
Nel Suo conto può fissare limiti giornalieri, settimanali o mensili. Li stabilisca prima di iniziare a giocare, a mente fredda.
Definiscono quanto denaro può versare sul conto nel periodo scelto. Raggiunto l’importo, non sono possibili altri depositi fino alla fine del periodo.
Stabiliscono la perdita massima che accetta in un periodo. Quando viene raggiunta, non può più piazzare puntate fino alla scadenza del limite.
Limitano la durata delle sessioni di gioco. Così una partita veloce non si trasforma in una serata intera davanti allo schermo.
Un limite più basso vale immediatamente. Un aumento o la soppressione di un limite diventa effettivo solo dopo un periodo di attesa di 7 giorni.
Se sente il bisogno di staccare, può sospendere il gioco per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni. La pausa si attiva direttamente dal conto.
Per tutta la durata della pausa l’accesso ai giochi è bloccato, ma il conto resta aperto: i Suoi dati e lo storico rimangono consultabili. Usi questo tempo per fare il punto sulle Sue abitudini di gioco, magari insieme a una persona di fiducia.
Se una pausa breve non basta, valuti l’esclusione dal gioco descritta qui sotto.
L’esclusione volontaria è la misura più forte: blocca la partecipazione ai giochi da casinò per un periodo indeterminato. Può richiederla in qualsiasi momento dal conto oppure scrivendo a responsible@g359.slonik.store.
Le esclusioni vengono registrate nel registro nazionale e condivise con le altre case da gioco svizzere. Valgono quindi non solo per MyCasino, ma anche per gli altri casinò svizzeri, online e terrestri.
La revoca può essere chiesta al più presto 3 mesi dopo l’esclusione e richiede un esame del caso: un’esclusione non viene mai tolta automaticamente.
Oltre all’esclusione volontaria esiste quella disposta dalla casa da gioco: se dagli accertamenti risulta che il gioco mette a rischio la situazione finanziaria di una persona, la legge ci obbliga a escluderla. Anche queste esclusioni vengono condivise con le altre case da gioco svizzere.
Come casa da gioco con concessione siamo tenuti per legge ad applicare un programma di misure sociali. Questo significa che non ci limitiamo a mettere a disposizione degli strumenti, ma osserviamo anche l’andamento del gioco.
Se notiamo che il gioco potrebbe metterLa in difficoltà, possiamo applicare limiti o disporre un’esclusione anche senza una Sua richiesta.
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Parlarne aiuta. Questi servizi offrono ascolto e consulenza, anche in forma anonima.
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Telefono Amico: ascolto anonimo e gratuito, giorno e notte, 24/7.
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Linea telefonica gratuita di consulenza sulla dipendenza dal gioco.
Commissione federale delle case da gioco (CFCG), l’autorità di vigilanza.
Domande su limiti, pause ed esclusione o richiesta di un colloquio.
Gioco responsabile
Otto domande per riflettere sulle Sue abitudini di gioco negli ultimi dodici mesi. Risponda con sincerità: le risposte non vengono salvate né inviate.
Questa autovalutazione serve solo a orientarsi e non sostituisce una diagnosi medica o una consulenza professionale.
