Verantwortungsvolles Spielen: Limits und Hilfe

Was Sie über Geldspiele wissen sollten

Wer um Geld spielt, kann Geld verlieren. Diese vier Punkte gelten für jedes Spiel in unserem Katalog, egal ob Slot oder Live-Tisch.

Geldspiele sind mit einem finanziellen Risiko verbunden. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können.
Die Ergebnisse sind zufällig. Sie werden von zertifizierten Zufallsgeneratoren oder durch das reale Spielgeschehen am Live-Tisch bestimmt.
Ein Gewinn ist nie sicher. Auch eine lange Pechsträhne erhöht die Chance auf den nächsten Gewinn nicht.
Geldspiele sind keine Möglichkeit, Geld zu verdienen oder Schulden zu begleichen.

Warnzeichen erkennen

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich meist schleichend. Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, lohnt es sich, innezuhalten und mit jemandem darüber zu sprechen.

Sie geben mehr Geld für das Spiel aus als geplant, und die Beträge steigen.
Sie spielen weiter, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Sie verlieren beim Spielen das Gefühl für die Zeit und vernachlässigen andere Dinge.
Das Spiel führt zu Geldsorgen, offenen Rechnungen oder geliehenem Geld.
Sie verheimlichen vor Angehörigen, wie oft oder wie viel Sie spielen.

Limits

Persönliche Limits setzen

Unter «Limits» in Ihrem Konto legen Sie fest, wie viel Geld und Zeit Sie einsetzen möchten. Jedes Limit lässt sich pro Tag, Woche oder Monat einstellen.

Einzahlungslimits

Bestimmen Sie den Höchstbetrag, den Sie im gewählten Zeitraum einzahlen können. Ist das Limit erreicht, sind bis zum Ende des Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich.

Verlustlimits

Legen Sie fest, wie viel Sie im gewählten Zeitraum höchstens verlieren dürfen. Wird der Betrag erreicht, können Sie bis zum Ende des Zeitraums nicht weiterspielen.

Zeitlimits

Begrenzen Sie die Spielzeit pro Tag, Woche oder Monat. Ist die Zeit abgelaufen, wird die laufende Sitzung beendet.

Ein tieferes Limit gilt sofort. Ein höheres Limit tritt erst nach einer Wartefrist von 7 Tagen in Kraft.

Persönliche Limits

Eine Spielpause einlegen

Manchmal hilft schon etwas Abstand. Mit einer Spielpause sperren Sie Ihr Konto für das Spiel, und zwar für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Sie aktivieren die Pause selbst im Konto unter «Limits».

Während der Pause sind Einzahlungen und Spiele gesperrt. Nutzen Sie die Zeit bewusst für anderes und überlegen Sie, ob Ihre Limits noch zu Ihrem Alltag passen.

Reicht eine kurze Pause nicht aus, ist eine Spielsperre der richtige Schritt.

Spielsperre

Mit einer freiwilligen Spielsperre schliessen Sie sich vom Spiel aus. Sie beantragen sie im Konto oder per E-Mail an responsible@g359.slonik.store. Die Sperre gilt nicht nur für MyCasino: Schweizer Spielbanken melden Sperren in ein gemeinsames Register, sodass sie auch bei den anderen Schweizer Casinos und deren Online-Angeboten wirkt.

Eine Aufhebung können Sie frühestens drei Monate nach Beginn der Sperre beantragen. Sie wird nicht automatisch gewährt: Wir prüfen zuerst, ob die Gründe für die Sperre weggefallen sind, Dazu kann auch ein Gespräch mit Ihnen gehören.

Neben der freiwilligen Sperre gibt es die angeordnete Spielsperre. Das Gesetz verpflichtet Spielbanken, Personen zu sperren, wenn sie wissen oder aufgrund von Meldungen annehmen müssen, dass jemand überschuldet ist, seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder Spieleinsätze tätigt, die in keinem Verhältnis zu Einkommen und Vermögen stehen.

Wie wir Spielende schützen

Spielerschutz beginnt bei der Registrierung. Wir prüfen Alter und Identität jeder Person und gleichen sie mit dem Register der gesperrten Personen ab. Ohne abgeschlossene Prüfung ist kein Spiel und keine Auszahlung möglich.

Im laufenden Betrieb achten wir auf Auffälligkeiten im Spielverhalten, etwa stark steigende Einsätze, sehr lange Sitzungen oder häufige Einzahlungen in kurzer Zeit. In solchen Fällen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, können Auskünfte zu Ihrer finanziellen Situation verlangen und, falls nötig, eine Spielsperre anordnen.

Alters- und Identitätsprüfung vor dem ersten Spiel
Abgleich mit dem Schweizer Sperrregister
Früherkennung von riskantem Spielverhalten
Geschulte Mitarbeitende im Spielerschutz

143 · 0800 040 080

Hier finden Sie Hilfe

Sie müssen nicht allein damit fertigwerden. Diese Stellen hören zu und beraten vertraulich, auch wenn Sie sich um eine nahestehende Person sorgen.

Die Dargebotene Hand

143

Telefonische Beratung rund um die Uhr, anonym und vertraulich. Für alle, die ein offenes Ohr brauchen.

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SOS Spielsucht

0800 040 080

Kostenlose Hotline und Informationen für Betroffene und Angehörige bei Fragen rund um Spielsucht.

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ESBK

Die Eidgenössische Spielbankenkommission beaufsichtigt die Schweizer Spielbanken und informiert über bewilligte Angebote und Spielerschutz.

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Spielerschutz MyCasino

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen beantwortet Fragen zu Limits, Pausen und Spielsperren und nimmt Anliegen vertraulich entgegen.

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