Trasparenza
Regole dei giochi, condizioni del conto e dati della società sono pubblici e scritti in modo comprensibile. Eventuali costi di un pagamento vengono mostrati prima della conferma.
MyCasino è il casinò online di Grand Casino Luzern AG, la società che gestisce il casinò di Lucerna. Qui trova chi siamo, da quale concessione nasce l’offerta e chi la sorveglia.
Grand Casino Luzern AG
Grand Casino Luzern AG è una società svizzera con sede in Haldenstrasse 6, 6006 Luzern. Gestisce il casinò terrestre di Lucerna e, con MyCasino, l’offerta di gioco online destinata alle persone residenti in Svizzera.
Il sito è disponibile in tedesco, italiano, inglese e francese, perché si rivolge a giocatori di tutte le regioni linguistiche del Paese.
Il gioco online si svolge con le stesse regole che valgono per una casa da gioco con concessione: identificazione dei giocatori, importi in franchi svizzeri, strumenti di protezione e vigilanza federale.

22 agosto 2019
L’offerta online si fonda su una concessione per casa da gioco rilasciata molti anni prima del lancio di MyCasino. Le tappe principali:
Grand Casino Luzern AG ottiene la concessione 326-12 per gestire il casinò di Lucerna.
Con l’entrata in vigore della Legge federale sui giochi in denaro, la concessione viene estesa al gioco online con il numero 326-12-01.
Il 22 agosto 2019 il casinò online apre ai giocatori residenti in Svizzera.
L’estensione della concessione per il gioco online oggi in vigore porta il numero 2023-A-12-E.

ESBK
In Svizzera i giochi da casinò online possono essere offerti soltanto dalle case da gioco titolari di una concessione federale che ne estenda l’attività a Internet. La base è la Legge federale sui giochi in denaro (LGD), in vigore dal 2019, con le relative ordinanze.
L’autorità di vigilanza è la Commissione federale delle case da gioco (ESBK), in italiano Commissione federale delle case da gioco (CFCG). La Commissione controlla tra l’altro il rispetto delle regole sui giochi, le misure contro il riciclaggio di denaro e il programma sociale a tutela dei giocatori.
Per i giocatori questo significa in concreto:
Informazioni sull’autorità di vigilanza si trovano su www.esbk.admin.ch.
Regole dei giochi, condizioni del conto e dati della società sono pubblici e scritti in modo comprensibile. Eventuali costi di un pagamento vengono mostrati prima della conferma.
Verifichiamo età e identità, accettiamo una sola persona per conto e paghiamo le vincite solo su conti intestati al titolare.
Limiti, pause ed esclusione si impostano senza dover chiedere a nessuno. Chi ha bisogno di parlare con qualcuno trova contatti di aiuto indipendenti.
Trattiamo i dati secondo la LPD, li conserviamo in Svizzera o in Paesi con protezione adeguata e non li vendiamo.
Il sito è disponibile in quattro lingue. Domande frequenti, guida passo per passo e documenti legali sono raggiungibili da ogni pagina.
| Ragione sociale | Grand Casino Luzern AG |
|---|---|
| Sede legale | Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Svizzera |
| IDI (UID) | CHE-108.361.212 |
| Concessione | 326-12 |
| Estensione online | 326-12-01 |
| Estensione online in vigore | 2023-A-12-E (29 novembre 2023) |
| Autorità di vigilanza | Commissione federale delle case da gioco (CFCG) |
| Avvio del casinò online | 22 agosto 2019 |
Foto di paesaggi: Wikimedia Commons, licenza CC BY-SA 4.0. Ritagliate e compresse.