Transparence
Les règles du compte, les délais des limites et les conditions de paiement sont publiés clairement. Pas de petites lignes cachées : ce qui vaut pour vous figure dans les Conditions générales.
À propos de nous
MyCasino est le casino en ligne de Grand Casino Luzern AG, une société lucernoise qui exploite une maison de jeu sous concession fédérale. Voici qui nous sommes et dans quel cadre nous travaillons.
Grand Casino Luzern AG
Qui sommes-nous
Grand Casino Luzern AG est une société anonyme de droit suisse dont le siège est à la Haldenstrasse 6, à 6006 Luzern. Elle exploite le casino terrestre de Lucerne, au bord du lac des Quatre-Cantons, et la plateforme de jeux en ligne MyCasino.
Nous proposons nos services en allemand, en français, en italien et en anglais, exclusivement aux personnes majeures qui résident en Suisse ou y séjournent habituellement.
L’offre en ligne et le casino de Lucerne relèvent de la même concession et des mêmes obligations légales : contrôle de l’identité, protection des joueurs, lutte contre le blanchiment d’argent.
22 août 2019
Notre parcours
De la concession de maison de jeu à l’offre en ligne actuelle, les principales étapes en bref.
- 2002
Concession de maison de jeu
Grand Casino Luzern AG obtient sa concession d’exploitation d’une maison de jeu, référence 326-12.
- 2019
Extension en ligne
La concession est étendue aux jeux de casino en ligne (extension 326-12-01), une possibilité ouverte par la nouvelle loi sur les jeux d’argent.
- 2019
Lancement du casino en ligne
L’offre en ligne est mise en service le 22 août 2019.
- 2023
Extension de concession actuelle
L’extension de concession en ligne est renouvelée sous la référence 2023-A-12-E. C’est sur cette base que fonctionne l’offre actuelle.
ESBK
Réglementation
En Suisse, les jeux de casino en ligne ne peuvent être proposés que par des maisons de jeu titulaires d’une concession fédérale et d’une extension pour le jeu en ligne. Le cadre est fixé par la loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr), en vigueur depuis 2019.
L’autorité de surveillance est la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ, ESBK en allemand). Elle contrôle notamment le respect des obligations de protection des joueurs, la certification des jeux, la vérification de l’identité et les mesures contre le blanchiment d’argent.
Vous trouverez des informations sur la CFMJ et la liste des maisons de jeu autorisées sur www.esbk.admin.ch.
Notre façon de travailler
Protection des joueurs
Vérification de l’âge et de l’identité, un seul compte par personne, retraits uniquement vers un compte à votre nom. Ces règles protègent aussi votre argent.
Jeu responsable
Limites, pauses et exclusion sont accessibles dans votre compte, sans démarche compliquée. Notre service dédié répond aussi aux questions de proches.
Sécurité des données
Connexions chiffrées, accès restreints et traitement conforme à la LPD. Nous ne vendons pas vos données.
Information accessible
Les règles de chaque jeu sont consultables dans sa fiche « Détails », et nos pages expliquent le fonctionnement du compte en quatre langues.
Données de la société
| Raison sociale | Grand Casino Luzern AG |
|---|---|
| Siège | Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Suisse |
| Numéro IDE | CHE-108.361.212 |
| Concession de maison de jeu | 326-12 |
| Extension en ligne initiale | 326-12-01 |
| Extension de concession en vigueur | 2023-A-12-E (29 novembre 2023) |
| Autorité de surveillance | Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) |
| Lancement du casino en ligne | 22 août 2019 |
Crédits photo
Photos de paysages : Wikimedia Commons, licence CC BY-SA 4.0. Recadrées et compressées.
- Kapellbrücke, Luzern — Aristeas, CC BY-SA 4.0
- Vierwaldstättersee vom Pilatus — Ermell, CC BY-SA 4.0
- Luzern und Pilatus, Panorama — Ermell, CC BY-SA 4.0
- Pilatus, Panorama — Ermell, CC BY-SA 4.0
- Weggis, Vierwaldstättersee — Roy Egloff, CC BY-SA 4.0
- Kapellbrücke, März 2019 — Liridon, CC BY-SA 4.0
- Pilatus, März 2019 — Liridon, CC BY-SA 4.0
- Vierwaldstättersee vom Fronalpstock — Ondrej Cernin, CC BY-SA 4.0
- Kapellbrücke und Rathausquai — Ymblanter, CC BY-SA 4.0
- Vierwaldstättersee, Flagge — Hauptausgang, CC BY-SA 4.0